TotalEnergies - RELAIS DU CHESNAY

"Au lavage automatique le payement sans contact ne fonctionne pas. Faites un effort - prévenez vos clients. Employé à la caisse s’en fiche complètement"

"Super service, souriant, aimable et serviable, merci !"

"Service au top 🤩 Merci à Monsieur Amourlaye."

"Aujourd’hui je vais laver ma voiture dans cette station comme je l’ai toujours fait je recharge ma carte 15€ et au moment de sélectionné une durée je me trompe et sélection la durée la plus longue qui coute 10€ je vais voir le monsieur de la dation pour voir si il y a pas possibilité d’annuler il me répond que non.. tant pis c’est de ma faute je me suis tromper mais au moment de retourner à la machine ma sélection était annuler mais j’ai était débité !!! Je retourne voir le monsieur de la station il ne peut tjr rien faire à part me dire qu’il fait que je fasse une réclamation auprès de total énergie !! C’est quand même un comble qu’il ne puissent même pas me rembourser alors qu’il était là et qu’il a tout vu ! Je ne lui en veut pas il suit ces consignes mais total devrait revoir c’est consigne ! Ils se disent meilleur service client on verra bien en attendant ce sont des voleurs et je laisserai une étoile tant que je n’aurais pas était rembourser ( ce qui n’arrivera probablement jamais malgré mon ticket fait sur leur site parce que bien évidement impossible de joindre quelqun au téléphone ! Pour moi 10€ cela reprensente une certaine somme pour vous ce n’est peut être pas grand chose mais vous pourriez quand même faire en sorte que le client puissent ce faire rembourser directement selon les situation !"

"Canon à mousse sans mousse , brosse dévissée , manche lavage haute pression dévissée.. vraiment pour dépanner sinon lavage à éviter"

"Attente au lavage beaucoup trop longue. Pas assez de piste, et très souvent une sur 2 ne fonctionne pas. Eau déminéralisée qui n’en est pas (traces). Bref pas top !!"

"Monsieur adorable a l accueil je recommande"

"Lavage haute pression dépassé et souvent en panne de prélavage jantes, sans annonce"

"Tres souvent 1 piste sur 2 de lavage haute pression qui fonctionne. Temps d'attente extrêmement long"

"Station service très bien tenue ! Tout fonctionne très bien : le lavage rouleau ou haute pression, l'aspirateur, le compresseur pour la pression des pneus ainsi que l'embout métallique du tuyau caoutchouc qui s'emboîte et s'accroche sans problème dans la valve du pneu pour vérifier la pression. Cette précision est à signaler car dans beaucoup de stations services le tuyau caoutchouc est bien souvent percé et l'embout métallique défectueux, rendant impossible le gonflage des pneus. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Merci à la gérante et à toute sa sympathique équipe pour la qualité du service et de l'attention portée au client. Cela fait très plaisir ! Allez-y vous ne serez pas déçu(e)."

"L évolution de service est descendante, pistolet distributeur carburant très sale, pas de gants, flaques de carburant, très dangereux sa glisse..... amabilité du vendeur...j en parle pas..... qualité service en forte baisse et les prix en fortes hausses ..."

"Très bonne station avec un service pompiste"

"Très bon accueil , chaleureux , par une équipe très professionnelle qui est à l’écoute .allez y les yeux fermés !"

"De passage sur la région . Cette station est propre et le personnel très sympa ."

"Chez Total c’est la totale ! Ils n’ont pas oublié le mot service dans le mot station service … avec le sourire en plus 👌"

"Station propre et personnel agréable"

"En tant que riverain, nous apprécions cette station où les équipes sont cordiales et réalisent un travail d’entretien sérieux. Mais, cela fait maintenant des années que nous nous interrogeons sur à maintenir constamment allumée leur aire de lavage, même aux heures de fermeture. Outre le burlesque d’afficher continuellement « Hors Service » en pleine nuit, il est regrettable que cela ne préoccupe pas Total et ses équipes. Pourquoi ne pas éteindre cette enseigne lumineuse au moins aux heures de fermeture ? Cela constitue une véritable gêne et une pollution lumineuse pour les riverains et les voisins. Mais cette situation contredit aussi et surtout les valeurs et le message que votre marque tente de porter sur l’économie d’énergie. Nous vous encourageons vivement à régler cette problématique pour préserver l’environnement et maintenir de bonnes relations avec votre communauté locale. À bon entendeur."

"Hyper contente de cette station propre et l’accueil Hyper agréable ma conseiller et m’a aider. Je recommande vivement. Bravo à cette équipe et surtout à l’employeur alison. Au plaisir"

"Station propre et accueil agréable avec un gonfleur gratuit"

"accueil agréable, station propre ou l' on peut nettoyer son véhicule"

"Une honte la dame qui refuse les toilettes a 15 h soit disant parcequ elle a lavé !!! C'est pas la première fois qu'elle envoie baladé les clients Et assez trompeur car elle n'est pas en tenue total Bref a fuir"

"Excellent service. Propre et personnel agréable, je recommande"

"Très bonne équipe, la gérante est très sympathique."

"Super station avec un personnel compétent et professionnel qui a toujours le sourire et accueil irréprochable. Les toilettes sont toujours disponibles aux clients et propres."

"Très bonne station essence, qui a aussi des bornes pour laver son véhicule intégralement"

"Superbe station service propre bien entretenue, très complète lavage rouleau, karcher, aspi, lave tapis, gonfleur. Personnel accueillant, souriant, et disponible avec en bonus un service pompiste, j'y vais souvent je recommande vivement."

"Il y a souvent beaucoup de monde sur cette station, mais les agents font toujours preuve de sang froid pour servir tout le monde et bien. En plus nous avons droit à des pompistes sur piste. C'est génial en 2023"

"Station au top niveau équipements, mais dommage de ne pas mettre à jour l’appli Wash sur la disponibilité (ou plutôt indisponibilité) des rouleaux."

"Très bien tous les services mais manque un peu d'espace pour faire la queue"

"Peu réapprovisionné depuis la rupture de carburant et il faudrait ajouter des distributeurs avec carte côté gauche car c'est unilatéral et embêtant quand le réservoir est opposé a la pompe"

"Pas mal surtout pour le nettoyage de la voiture"

"Horaire de fermeture officiel 22h, station fermée à 20h40 un lundi soir, service 24/24 par carte désactivé !"

"Le pompiste est vraiment très agréable le personnel très accueillant j’aime bien venir ici comme à porte verte toujours aussi propre quand je viens c’est agréable !"

"on peut y nettoyer son véhicule , gonfler ses pneus.Station propre; Pompe automatique 24/24"

"Accueil très agréable, petite jeune demoiselle très pro merci à vous je compte revenir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Equipe jeune et dynamique. Très sympa et serviable à tout moment, même envers des clients grossiers et surtout teneurs de propos mensongers ici même. C'est dommage de voir tant de haine. Merci pour ce que vous faites les jeunes. Ne vous laissez surtout pas intimider."

"Station propre et des employés toujours disponibles pour vous aider, je recommande 👍"

"Événement survenu à la station Total LE CHESNAY Accueil impoli lors des achats dans le magasin pas de bonjour pas de au revoir. Personne aigrie et impolie au plus au point. Je suis outrée. Personne (femme brune) de l’accueil très désagréable, qui parle mal au client et insulte les clients alors qu’ils attendent paisiblement une place. Femme qui ose prendre les clients et les plaques d’immatriculations en photo sans autorisation et sans droit d’image. Et qui continue à insulter les clients lors qu’ils revendiquent la prise de photo. Énorme manque de respect dans cette station. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds. Choqué d’avoir assisté à celà. Le service Total est au courant de cette mauvaise expérience. Un appel d’explication a été réalisé."

"Cette station est trés propre et trés bien équipée en lavage... Équipe trés agréable....."

"Enfin une station service propre , des pompes aux toilettes , et en plus la pompiste est à l écoute"

"Mavrik j'espère ne pas écorcher son nom est une personne agréable toujours prête à vous servir avec le sourire dans cette station! On resent la même énergie dans toute l'équipe de la gérante aux cassiers."

"Je viens régulièrement à cette station et depuis le changement d'équipe et de propriétaire cet automne la station est plus agréable, le personnel professionnel et tout est plus simple pour nous les usagers."

"Depuis les changements de gérant et les travaux cette station revit.Le nouveau personnel est pro."

"Produit périmé vente de produit 4 fois plus chère que sur le marché fuyez les gérants sont de vrais escrot malhonnête UN CONSEIL FUYEZ . 0/5"

"J'y vais très souvent pour l'essence et surtout le lavage auto et les services."

"Le service de lavage haute pression est vraiment performant. La boutique est bien achalandé. Les pompes sont biens espacés entre elles. Par contre il n'y a pas assez d'aspirateurs."

"Station avec une possibilité de nettoyage à haute pression. On peut prendre en h24 sur deux des pompes."

"L'accueil est froid et tu n'es pas sincère. Le lavage est souvent en panne."

"Station d'essence pratique en plein centre ville. Cela dit, carburant un peu cher si on compare avec la station du super U qui se trouve à 300 mètres de là. On y trouve en revanche une station de nettoyage auto et des bornes pour regonfler les pneus ou des aspirateurs auto."

"Station essence qui vient de réouvrir très récemment, après rénovation. Nouvelle station sous franchise. Pompes neuves dont 24/24 avec paiement CB. Lavage auto manuel et automatique. Boutique, boisson petite restauration, WC"